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不被热泵圈住的中广欧特斯,用服务“圈住”了渠道

2021-10-19  来源:太阳界  作者:太阳界刘晶玺  浏览:1012
文/太阳界

从今年到2021年,如果评选热泵行业年度关键词,“破圈”会毫无疑义的上榜。
近两年,众多热泵从业者都在固有的领域内寻求突破,寻找更大的经营空间和市场蓝海。
突破单一热泵,面向更广阔的暖通、舒适家居领域,中广欧特斯做出了引领,在行业内率先破圈。当然,这不仅仅是技术创新与产品的丰富,而是立体式的升维。
2021年,中广电器CEO朱建军提出“双创、双强”的发展纲领,强拓展、强服务,是其中重要一环。
事实上,厂商关系永远是企业发展所考虑的问题,而服务,是维系和增进厂商关系恒久不变的招式。突破热泵圈的中广欧特斯,在暖通、舒适家居领域以怎样的创新模式服务渠道?怎样更紧密的携手渠道?
面对智能舒适家居更广阔的市场空间,经销商需要更多的技术支撑。中广欧特斯每年面向经销商举办的实操性售后培训课程,通过看生产、看实物、看样板,实操以及实机讲解,向渠道经销商培训从热泵到中央净水、中央新风在内的“5C舒适家”系统的设计、5C助力APP、物联网控制、配型安装、故障排查等技能。

(中广欧特斯组织经销商实操性培训现场)

提升渠道商技能的同时,中广欧特斯将覆盖全国的营销体系,以“7+2”团队模式,更快速、精准地服务渠道商及合作伙伴。售前通过专业策划执行团队,对渠道进行门店运营培训、门店装修设计、营销活动策划;售中则有大项目/工程部/房产配套部团队,陪同经销商开启项目洽谈、工程方案设计、项目安装调试等所需服务;售后服务团队则根据渠道商所需,推进项目运维检修、技能培训等精准服务。
“与中广欧特斯合作,必威登录首页经销商可以顺顺利利的挣钱,没有后顾之忧。”曾有经销商这样表达与中广欧特斯合作的切身感受。


为了更好的服务市场,引领渠道升级,今年,中广欧特斯启动“工程服务人才孵化项目”。该项目由中广欧特斯大项目部负责。通过事件引导,将工程项目服务中的信息采集传递、技术解决措施、方案呈现等一系列操作流程打包作为服务基础,使整套服务内容可操作化和使命化。通过“理论+实操+辅导”相结合方式,提升学员项目操作格局等多项能力。

面对市场,单打独斗的时代早已成为过去。越多的企业、经销商更清晰地认识到,商业的本质就是美美与共、合作共赢。在竞争激烈的市场中,单枪匹马会输的很惨。
也因此,需要技术与售后服务支撑的暖通、舒适家居商群,在选择代理品牌时,企业面向渠道给出的赋能支持,成为考虑的侧重点。
在“打破壁垒、合作共赢”的当前,中广欧特斯与经销商之间的发展理念,由对渠道的管理思维,转变为服务协同。真正与渠道经销商捆绑成为“命运共同体”。
面对覆盖全国的2000+一级渠道网点,不被热泵圈住的中广欧特斯,用服务圈住了渠道。
 
 
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